Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.2lweb.fr est Florian, entrepreneur individuel exerçant sous l'enseigne 2LWEB, joignable à contact@2lweb.fr.

L'hébergeur de l'application web est la société Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis. Site web : https://vercel.com. L'envoi des e-mails de contact et de demande de visio est assuré via le service Resend (Resend, Inc., États-Unis).

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version consolidée.

Les bases légales mobilisées selon les traitements sont : l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (demandes de contact, devis, accompagnement), le consentement (cookies et traceurs non essentiels), et l'intérêt légitime (sécurité technique du site, lutte contre le spam, logs d'hébergement).

Dans le cadre de l'utilisation du site www.2lweb.fr, 2lweb peut collecter les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, code postal, société, fonction, site web, objet, offre, message, pièces jointes éventuelles.
• Formulaire de demande de visio : prénom, nom, entreprise, e-mail, téléphone, site web, message.
• Données techniques : adresse IP (limitation de débit anti-abus, durée courte via Redis ou mémoire serveur), logs d'hébergement éventuels chez Vercel.
• Traceurs optionnels (uniquement après consentement) : Google Analytics 4 (mesure d'audience), Google reCAPTCHA v3 (anti-spam des formulaires), cookies YouTube (lecture de vidéos embarquées).

Ces données servent à répondre à vos demandes, organiser un rendez-vous, préparer un devis ou un accompagnement, sécuriser les formulaires et, si vous y consentez, mesurer l'audience du site.

2lweb ne revend pas vos données. Elles ne sont communiquées qu'aux sous-traitants techniques nécessaires (hébergeur, messagerie, Google pour les services que vous avez acceptés) ou en cas d'obligation légale.

Aucun paiement en ligne n'est proposé sur ce site : aucune donnée bancaire n'est collectée via www.2lweb.fr.

Les destinataires des données sont :

• 2lweb (responsable du traitement), via la boîte e-mail contact@2lweb.fr.
• Vercel Inc. (hébergement de l'application), susceptible de traiter des données techniques hors UE.
• Le prestataire Resend utilisé pour l'envoi des e-mails transactionnels.
• Google Ireland Limited / Google LLC, uniquement si vous avez accepté les catégories concernées : Analytics, reCAPTCHA et/ou YouTube.

Les transferts hors Union européenne (notamment vers les États-Unis) reposent sur les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types des prestataires, ou décisions d'adéquation le cas échéant). Vous pouvez refuser les traceurs Google via le bandeau cookies : dans ce cas, Analytics, reCAPTCHA et YouTube ne sont pas chargés.

Les durées de conservation appliquées sont les suivantes :

• Demandes de contact et de visio (contenu des e-mails et pièces jointes) : 3 ans à compter du dernier échange, sauf relation commerciale en cours ou obligation légale plus longue.
• Preuve d'acceptation de la politique de confidentialité liée à une demande : alignée sur la durée de conservation de la demande.
• Adresse IP utilisée pour le rate-limit anti-abus : maximum 15 minutes (stockage Redis distribué, ou mémoire serveur en développement).
• Choix cookies (localStorage) : conservés jusqu'à modification ou suppression par vos soins, ou jusqu'à mise à jour du dispositif de consentement.
• Données Analytics (si consentement) : selon la configuration Google Analytics (rétention d'audience standard).

2lweb met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données : transmission HTTPS, validation des formulaires côté serveur, limitation de débit, vérification anti-spam (reCAPTCHA si consentie), contrôle des pièces jointes, et absence de journalisation inutile des contenus de formulaires dans les logs applicatifs.

En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, 2lweb s'engage à vous informer et, le cas échéant, à notifier la CNIL dans les conditions prévues par le RGPD.

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, et de portabilité lorsque cela est applicable, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement avant ce retrait).

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@2lweb.fr en précisant l'objet de votre demande et l'adresse e-mail concernée. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité, conformément au RGPD.

Pour les e-mails reçus via les formulaires, l'effacement consiste à supprimer ou anonymiser les messages et pièces jointes concernés dans la messagerie, sauf conservation légale ou nécessité de défense d'un droit en justice.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, https://www.cnil.fr.

La navigation sur www.2lweb.fr peut entraîner le dépôt de cookies ou l'utilisation de traceurs. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories optionnelles. Vous pouvez rouvrir ces préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

• Nécessaires (toujours actifs) : mémorisation de vos choix de consentement, mesures techniques de sécurité (rate-limit).
• Mesure d'audience (optionnel) : Google Analytics 4, chargé uniquement après acceptation.
• Sécurité / anti-spam (optionnel) : Google reCAPTCHA v3, chargé uniquement après acceptation. Sans ce consentement, l'envoi des formulaires peut être impossible tant que le mécanisme anti-spam n'est pas disponible.
• Médias (optionnel) : lecture des vidéos YouTube embarquées, chargées uniquement après acceptation (ou via le bouton « Charger la vidéo »).

Le refus des cookies optionnels n'empêche pas la consultation du contenu éditorial du site. Il peut en revanche empêcher la lecture des vidéos YouTube et l'envoi des formulaires protégés par reCAPTCHA.

Les polices du site sont auto-hébergées via next/font : elles ne déclenchent pas de requête cookies vers Google Fonts au chargement des pages.

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